Politique de remboursement

1. Droit de rétractation (14 Jours)

Vous disposez d'un délai légal de 14 jours francs à compter de la réception de votre colis pour demander un retour.

2. Conditions d'éligibilité et exclusion d'hygiène

• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, neufs, complets et dans leur emballage d'origine.

• Important (Hygiène & Santé) : Conformément à la législation, les produits cosmétiques, de soin ou poudres dont l'opercule, le film de protection ou le sceau d'inviolabilité a été ouvert, retiré ou détérioré ne sont ni repris ni remboursés.

3. Annulation de commande

Vous pouvez annuler sans frais votre commande jusqu'à sa préparation et son expédition. Une fois expédiée, la procédure standard de retour s'applique.

4. Frais de retour

• À la charge du client : L'intégralité des frais de retour (frais d'envoi et emballage) reste exclusivement à la charge du client.

• Nous vous conseillons d'opter pour un mode d'expédition avec numéro de suivi afin de garantir la bonne réception du colis.

5. Procédure de retour

1. Écrivez à contact@yatineo.com en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés.

2. Suivez les consignes transmises par notre équipe pour réexpédier les articles.

3. Après inspection et validation de la conformité du produit reçu, le remboursement est effectué sous 14 jours maximum via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.